Pruebas de usabilidad en interfaces
Realizamos pruebas heuristicas, conceptuales y biometricas a todo tipo de interfaces para promover la usabilidad
¿Por qué hacemos las pruebas de usabilidad?
Las pruebas de usabilidad (o pruebas de usuario) implica la observación y el análisis de sus clientes típicos usan e interactúan con los puntos de contacto digitales, incluyendo sitios web, teléfonos inteligentes, tabletas y aplicaciones, además de que usuarios puedan entender y navegar de forma fácil y sencilla en su sitio web.
Las pruebas de usabilidad proporciona:
- Opciones y recomendaciones sólidas, detalladas y priorizadas.
- Un plan de acción para la implementación de cambios en torno a sus necesidades específicas.
- visualización en directo de las pruebas de usuario que unifica los equipos internos.
- Videos de las sesiones de prueba de usuario para que pueda ver como los usuarios interactuan con su interfaz.
¿En qué consiste pruebas de usabilidad?
A través de un cierre, enfoque de colaboración que va a aprender mucho de nuestra experiencia en todo el proceso de pruebas de usabilidad:
- Trabajamos estrechamente con usted para definir con precisión los objetivos de la investigación, los escenarios y que vamos a reclutar para el test de usuarios.
- Llevamos a cabo una inmersión profunda en su análisis para identificar lo que están haciendo los usuarios en sus plataformas digitales (la investigación será entonces identificar qué ).
- A continuación, trabajamos con los reclutadores especializados a los participantes de origen típicos de su público objetivo, no importa cuán oscuro es su mercado objetivo.
- Facilitamos sesiones de prueba de uno a uno por el usuario en el que controla los usuarios interactúan con sus productos digitales, mientras que nuestros moderadores expertos provocan respuestas enfocadas e imparciales .
- Revisamos todos los resultados, discutir todos los temas de intercambio de ideas y las mejores soluciones posibles con usted.
- Entregamos los resultados y recomendaciones en el formato que funciona mejor para usted - recomendación impulsada informe, presentación y / o taller.
Pruebas de Usabilidad UX
Pruebas de usabilidad
con eye tracker
En la prueba de usabilidad con Eye traker realizamos un seguimiento de los ojos durante la prueba, este genera valiosos datos adicionales. Mientras que el participante en la prueba está trabajando en una tarea, por ejemplo, pedir un producto, nuestro equipo biométrico capta la mirada del usuario. De esta manera recogemos las declaraciones de los usuarios y los datos de la mirada objetiva.
Tanto los resultados cuantitativos y cualitativos son analizados. El análisis gráfico de los patrones de la mirada (por ejemplo Heatmaps o trayectorias de exploración) visualiza cómo los participantes perciben su producto. Dichos resultados son entregados en un informe con recomendaciones, además de videos donde se puede observar el proceso de los usuarios.
Observacion
de Campo
En la observación de campo realizamos un seguimiento de la interacción de los usuarios con su sitio web a través de grabación de videos.
Mientras los usuarios interactúan con su proyecto, un analista experto se encarga de tomar todas aquellas anotaciones relevantes que pueden influir en la correcta interacción, además de las opiniones de los usuarios. Dichas observaciones son entregadas en un informe con las respectivas recomendaciones.
Evaluacion Heuristica
En la evaluación heurística por medio de una lista de chequeo verificamos si la funcionalidad que existe es necesaria, si es sistema es intuitivo, si el contenido para el público se entiende, si el sistema responde de forma adecuada a cada operación, entre otros. Dichos hallazgos se entregan en un informe categorizando y priorizando vulnerabilidades.
Mapas de calor
En la prueba de Mapas de calor Un mapa de calor es una visualización que utilizamos para representar la intensidad de los datos, con este buscamos comprender cuales son los caminos que tus usuarios toman para realizar las tareas, para lograr optimizar las rutas y generar las guías necesarias para desarrollar las acciones que tú quieres. Identificando como tus usuarios entienden las agrupaciones de productos/servicios y las categorías en tu sitio web.
¿Beneficios de realizar pruebas de usabilidad?
- Identificar si los usuarios son capaces de resolver tareas básicas sin experimentar problemas.
- Puede obtener información importante.
- Identificar si el contenido es comprensible y está bien estructurado.
- La interfaz guía bien al usuario a través de procesos específicos.
- Hay algunas partes de la interfaz que hacen que los usuarios fallen (posible punto de terminación).
- Es divertido usar la aplicación / producto (alegría de uso)..
- Mejorar calidad del producto.
- Usuarios satisfechos.
- Opiniones de sus clientes sobre sus productos/servicios.
- Determinar que necesidades se encuentran insatisfechas.
- Identificar qué tan fácil de usar es un diseño.
- Identificar qué tan claras son las instrucciones y la información en el sitio web.
- Determinar si es amigable su sitio o dónde generar las frustraciones del usuario.
- Cuál es el camino esperado por mis usuarios